Saksbehandling skjer i bustøttesystemet til Husbanken av konsulent ved Servicetorg og dokumentsenter og flyktningkontor.
Bustøtte er ei statleg støtteordning for innbyggarar som har lave inntekter og høge utgifter til bolig.
Kommunen sine oppgåver:
- informere og rettleie om ordninga
- kvalitetssikre og registrere søknadar (digitalt)
- førebu klager som skal sendast til Husbanken
- avrekne kommunal transport (bustøtte utbetalt til kommunen)
Saksbehandling av bustøtte er fullelektronisk, men papirsøknadar kan forekome.